Xử lý khiếu nại

Chính sách xử lý khiếu nại đơn hàng bao gồm các bước chính: tiếp nhận khiếu nại, xác minh vấn đề, đưa ra giải pháp và phản hồi khách hàng. Thời gian xử lý và các quy định cụ thể về điều kiện khiếu nại (như thời hạn và bằng chứng) sẽ khác nhau tùy theo chính sách của từng shop