🔐
shop24.vn công khai chính sách
Chính sách bảo mật thông tin
💡
Áp dụng tại
SHOP24.VN · SHOP24.VN cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản và mua hàng trên nền tảng.
Nội dung chính
Mục đích thu thập Phạm vi thông tin Phạm vi sử dụng Thời gian lưu trữ Bảo mật thông tin Quyền của khách hàng
I
Phần 1
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Xác nhận tài khoản
Hỗ trợ khách hàng đăng ký, đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản trên website.
Xử lý đơn hàng
Phục vụ việc xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh toán, chăm sóc sau bán và hỗ trợ bảo hành, đổi trả khi cần.
Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ khi cần xác minh thông tin, xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ.
Cải thiện trải nghiệm
Phân tích, nâng cấp giao diện, nội dung và trải nghiệm sử dụng website nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
II
Phần 2
Phạm vi thông tin thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, SHOP24.VN có thể thu thập một số thông tin cơ bản sau:
Họ và tên Số điện thoại Email Địa chỉ nhận hàng Thông tin giao dịch
Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie hoặc hành vi sử dụng website nhằm hỗ trợ vận hành và bảo mật hệ thống.
III. Phạm vi sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng và giao dịch của khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, đơn hàng hoặc dịch vụ
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất vận hành hệ thống
- Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống hành vi gian lận
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
V
Phần 5
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Bảo vệ dữ liệu
SHOP24.VN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng không đúng mục đích.
Không chia sẻ tùy tiện
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không bị bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Bên liên quan
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc đối tác hỗ trợ kỹ thuật để hoàn thành đơn hàng và vận hành dịch vụ.
VI. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu hỗ trợ khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
- Liên hệ đề nghị giải đáp về việc thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân
Lưu ý sử dụng tài khoản
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin liên quan đến tài khoản của mình. SHOP24.VN khuyến nghị không chia sẻ tài khoản cho người khác để tránh rủi ro phát sinh.
✅
Cam kết từ SHOP24.VN
Thu thập thông tin có mục đích rõ ràng Bảo mật dữ liệu khách hàng Không sử dụng sai mục đích Hỗ trợ khi khách hàng cần cập nhật thông tin
🤝
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Website: SHOP24.VN
Số điện thoại: 0906203020
Địa chỉ: 47 Văn Hương, Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Hà Nội
Truy cập và mua hàng an tâm tại SHOP24.VN
Đăng ký tài khoản, đăng nhập để xem giá, đặt hàng và theo dõi đơn mua trực tiếp trên website.
Đăng ký / Đăng nhập ngay
© SHOP24.VN · Chính sách bảo mật thông tin
