Logo

Chính sách bảo mật thông tin

Shop24.vn cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và các thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi mua hàng tại Shop24.vn, tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc và giao hàng.

  • Quản lý đơn hàng, xử lý khiếu nại.

  • Gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết:

  • Họ tên khách hàng

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email (nếu có)

  • Thông tin thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ ngân hàng)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ của Shop24.vn hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin.

  • Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật, thời gian lưu trữ có thể kéo dài hơn.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Không bán, chia sẻ hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu (mã hóa, tường lửa, quản lý truy cập…).